Vrátenie tovaru

VRÁTENIE TOVARU

Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy
Ak vám zakúpený tovar nevyhovuje, ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa jeho prevzatia. Aby sme mohli vašu žiadosť vybaviť hladko a rýchlo, tovar by mal byť nepoužitý, nepoškodený a vrátený v pôvodnom stave vrátane kompletného, neporušeného balenia. V prípade, že bol súčasťou vašej objednávky darček, je potrebné vrátiť aj tento darček, nakoľko bez vrátenia kompletnej zásielky nie je možné odstúpenie od zmluvy akceptovať.
Dôležité upozornenie pre drogériový tovar: Vezmite, prosím, na vedomie, že v súlade s platnou legislatívou nie je možné z hygienických dôvodov a z dôvodu ochrany zdravia vrátiť tovar, ktorý je uzavretý v ochrannom obale (napr. krémy, šampóny, parfémy, čistiace prostriedky a pod.), ak bol tento obal po dodaní porušený.
Postup pri vrátení tovaru:
Pre správne spracovanie vrátenia odporúčame najskôr vyplniť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý nájdete na našej stránke (viď link - Formulár na odstúpenie kúpnej zmluvy).
Vyplnený formulár priložte k zásielke alebo ho vopred zašlite e-mailom na adresu eshop@drogeriadomov.sk.
Tovar následne starostlivo zabaľte, ideálne do pôvodného obalu, aby sa predišlo jeho poškodeniu počas prepravy, a odošlite ho na adresu našej prevádzky: ZELENÝ HÁJ 1942/71, 947 01 HURBANOVO.
Zásielku nám, prosím, doručte priamo na uvedenú adresu (kuriérom alebo poštou na adresu). Balíky uložené na pošte alebo zaslané na dobierku nepreberáme a budú vrátené odosielateľovi. Náklady na spätné zaslanie tovaru znáša v plnej miere kupujúci.
Spracovanie a vrátenie peňazí:
Po doručení a kontrole vráteného tovaru vám kúpnu cenu, vrátane nákladov na dopravu (vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia), vrátime najneskôr do 14 dní bezhotovostným prevodom na váš bankový účet.
Ak vrátený tovar nespĺňa stanovené podmienky (napr. javí známky používania alebo je poškodený obal pri hygienicky citlivých produktoch), vyhradzujeme si právo žiadosť o vrátenie zamietnuť alebo vrátiť sumu zníženú o hodnotu opotrebenia v súlade s aktuálnymi právnymi predpismi o ochrane spotrebiteľa.